📄 Conditions Générales d’Utilisation et de Vente

Les présentes Conditions Générales régissent l’utilisation du site web exploité par Digiware Informatique ainsi que les ventes de produits numériques proposées sur celui-ci.

En utilisant ce site ou en passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

1️⃣ Objet

Le site a pour objet la vente de licences d’activation numériques pour logiciels, systèmes d’exploitation et jeux vidéo, livrées par voie électronique.

2️⃣ Produits

  • Les produits vendus sont des licences numériques (clés d’activation).
  • Chaque produit est décrit sur sa page dédiée (version, durée, compatibilité).
  • Les images et descriptions sont fournies à titre informatif.

3️⃣ Commandes

  • Toute commande passée sur le site est considérée comme ferme et définitive.
  • Le client est responsable de vérifier la compatibilité du produit avant l’achat.
  • Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.

4️⃣ Livraison

  • La livraison est effectuée par e-mail.
  • Les délais sont généralement immédiats ou sous 24 heures maximum.
  • Digiware Informatique ne saurait être tenue responsable d’une erreur d’adresse e-mail fournie par le client.

5️⃣ Prix

  • Les prix sont affichés clairement sur le site.
  • Ils peuvent être modifiés à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.
  • Les éventuelles taxes sont indiquées lors du paiement, selon la réglementation applicable.

6️⃣ Paiement

  • Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors du passage en caisse.
  • Le paiement doit être intégralement effectué avant la livraison de la licence.
  • Les transactions sont sécurisées via des prestataires de paiement reconnus.

7️⃣ Politique de remboursement

  • Les produits vendus étant numériques, aucun remboursement n’est possible après livraison de la clé, sauf en cas de :
    • Clé invalide
    • Problème technique avéré non résolu
  • Toute demande doit être faite dans un délai raisonnable avec justificatifs.

8️⃣ Utilisation des licences

  • Les licences sont destinées à un usage personnel ou professionnel, selon le produit.
  • Une licence est généralement valable pour un seul appareil, sauf mention contraire.
  • Toute utilisation abusive, revente ou partage non autorisé est interdite.

9️⃣ Responsabilité

Digiware Informatique ne peut être tenue responsable :

  • D’une mauvaise utilisation du produit
  • D’une incompatibilité système non vérifiée par le client
  • Des limitations imposées par l’éditeur du logiciel ou du jeu

🔟 Support client

Un support est disponible pour :

  • Aide à l’activation
  • Problèmes liés à la clé fournie
  • Questions avant ou après achat

Le support ne couvre pas les problèmes matériels ou logiciels externes au produit acheté.

1️⃣1️⃣ Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, logos, design) sont la propriété exclusive de Digiware Informatique.
Toute reproduction sans autorisation est interdite.

1️⃣2️⃣ Protection des données

Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

1️⃣3️⃣ Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit tunisien.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

1️⃣4️⃣ Modifications

Digiware Informatique se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.
Les nouvelles conditions s’appliquent dès leur publication sur le site.